[ゆめふぉん]デュアルSIMをご利用する際の注意事項につきまして

2021/11/14 日曜日


[ゆめふぉん]デュアルSIMをご利用する際の注意事項につきまして
 
 一部のスマートフォンにて複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用される際(デュアルSIM機能のご利用時)、音声通話が利用出来ないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関(110/118/119)への発信が出来ない場合がございます。

<2022年1月10日(月曜)更新>
2021年12月14日(火曜)に配信されたiOS 15.2によって本事象が解消されることを確認しております。以下の機種で確認を終えております。
 
iOS 15.2へアップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信(緊急機関以外への発信)を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。
 
【現在判明している対象機種】
<iPhone端末>
・iPhone 13 mini
・iPhone 13 Pro
・iPhone 13 Pro Max
・iPhone 13
・iPhone 12 mini
・iPhone 12 Pro
・iPhone 12 Pro Max
・iPhone 12
・iPhone 11 Pro
・iPhone 11 Pro Max
・iPhone 11
・iPhone XS Max
・iPhone XS
・iPhone XR
・iPhone SE(第2世代)
 
0機種(2022年1月10日時点)
 
■ お客様にご対応いただきたいこと(iOS15.1.1以下のみ)
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができます。
 
※eSIM・・・埋め込み型のSIMで、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用します。ゆめふぉんでのお取り扱いはございません。
 



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